Digitální knihovna zrakově postižených Mathilda

Potíže s přihlášením


Zde jsme pro Vás připravili seznam obvyklých problémů s přihlášením do knihovny:

Problém: Byl jsem ve staré knihovně a tady jsem poprvé. Nedaří se mi přihlásit

Řešení: Pokud jste uživatelem staré knihovny integraceos.cz, musíte provést proces tzv. přeregistrace - zkrácené a automatizované registrace do dkzp.cz. Pokračujte prosím na stránku přeregistrace.

Problém: Nedaří se mi přeregistrace

Řešení: Zadáváte-li správné údaje a systém informuje o neexistenci této kombinace, pak přeregistrace proběhla správně a pokoušíte se o další (přeregistraci lze provést jen jednou). V takovém případě se zkuste normálně přihlásit.

Problém: Systém ukazuje následující chybu: Please submit this form again (security token has expired).

Řešení: Zkuste se nejprve přihlásit jako návštěvník. Nebude-li Vám fungovat ani přihlášení jako návštěvník, pak nemáte povoleny cookies. Povolte v prohlížeči cookies.

Problém: Systém říká, že mé údaje nejsou platné

Řešení: Pravděpodobně máte špatné přihlašovací jméno. Zkontrolujte, máte-li vypnutý CapsLock, zapnutý NumLock a správně rozmístěná písmena Z a Y na Vaší klávesnici.

Problém: Systém říká, že zadané heslo není platné.

Řešení: V takovém případě jste zadali nesprávné heslo. Zkuste zadat heslo znovu, zkontrolujte, máte-li vypnutý CapsLock, zapnutý NumLock a správně rozmístěná písmena Z a Y na Vaší klávesnici.V případě, že pokus opět skončí neúspěchem, nechte si zaslat nové heslo na email. formulář pro zaslání nového hesla.

Problém: Systém říká, že má registrace nebyla schválena

Řešení: Vzhledem k povaze textů v digitální knihovně je přístup umožněn pouze zrakově postiženým. Každou novou registraci proto musí posoudit pracovník občanského sdružení. O výsledku této procedury budete informování e-mailem. Máte-li pocit, že schvalování Vaší registrace trvá již příliš dlouho, kontaktujte občanské sdružení.

Problém: Systém říká, že můj účet byl deaktivován

Řešení: Váš přístup do knihovny byl zakázán administrátorem. Pro vyřešení této situace kontaktujte občanské sdružení.


Nenalezli jste zde co hledáte? Kontaktujte nás prosím ihned na knihovna@mathilda.cz.

  • přihlašovací stránka
  • zapomenuté heslo
  • nová registrace
  • potíže s přihlášením
Digitální knihovnu zrakově postižených provozuje Mathilda.